Využívají Češi rádi volání přes internet?

Internetové telefonování zaznamenalo v České republice boom, a to nejen díky zlepšující se dostupnosti a rychlosti internetového připojení, ale také díky šíření povědomí o této službě prostřednictvím klíčových internetových komunit. Výzkumu, který na toto téma společnost GfK nedávno provedla, se zúčastnilo celkem 500 uživatelů internetu ve věku 12-79 let. Dotazování nemohlo proběhnout jinak než prostřednictvím internetu (CAWI - Computer Assisted Web Interviews). Výsledky ukázaly, že tuto službu využívá nebo využívala čtvrtina dotázaných, 13 % o ní naopak nikdy neslyšelo a víc jak půlka respondentů volání přes internet zná, ale nikdy ho nevyzkoušela.

Hlavně mladí
Nejčastějšími internetovými telefonisty jsou uživatelé ve věku 20-29 let, kde je penetrace téměř 32 %. Z generace o desetiletí mladší volá přes internet necelých 27 %, ale zahanbit se nedali ani čtyřicátníci, z nichž přes internet telefonuje čtvrtina.
Nejčastěji využívanou aplikací je program Skype, v České republice přes něj se svými blízkými hovoří téměř 90 % těch, kteří přes internet telefonují. S velkým odstupem jsou využívány aplikace ICQ (8,5 %), Yahoo! (5,7 %), Google (5,3 %) nebo Voipbuster.

Spíš pro soukromé účely
Přestože je možné internetového volání využívat jak pro soukromé, tak pro firemní účely, první z jmenovaných důvodů jasně převažuje. Služby využívá nebo plánuje využívat především pro soukromé účely 93 % uživatelů internetu, pro firemní komunikaci pouhých 7 %. Tento poměr je dán kromě jiného skladbou aktivních uživatelů internetu s převahou studentů. Mezi zaměstnanými se totiž on-line telefonování především pro služební účely využívá už ve 13 % případů.

Já tě vidím!
S přenosem hlasu přes internet je úzce spojen přenos obrazu, a to prostřednictvím webové kamery. Alespoň příležitostně se během internetového hovoru spolu "vidí" 61 % surferů-telefonistů. Webovou kameru častěji využívají muži, nicméně více než polovina uživatelek internetu, které prostřednictvím sítě volají, webkameru alespoň příležitostně využívá.

Slibná budoucnost
O vysokém okamžitém potenciálu služby svědčí i fakt, že 68 % uživatelů, kteří službu doposud nevyužívají, ji rozhodně nezamítá a naopak z velké části uvažuje o jejím vyzkoušení v budoucích šesti měsících.
Některé fenomény ze sci-fi filmů se stávají skutečností. Nejen úzká skupina počítačových nadšenců, ale stále více "běžných" surferů si nasazuje sluchátka s mikrofonem, pouští webovou kameru, "vytáčí číslo" na internetu a v mžiku se spojuje s osobou na druhé straně planety. Vše za cenu pouhého připojení k síti.

Autorka pracuje jako on-line research leader ve společnosti GfK Praha.