Firemní web : Konkrétní cíle webu (2)

V minulém díle Marek Prokop nastínil, kterým směrem byste měli zaměřit vaši pozornost při návrhu webu. Pokud už firemní web máte, zapomněli jste si cíle jasně definovat, pak vám předchozí článek zřejmě pomohl si uvědomit, který z uvedených je právě ten váš.

Samozřejmě, že si můžete nechat poradit od zkušenějších lidí, kteří se v internetovém byznysu pohybují a můžete se porozhlédnout po svých případných konkurentech a zhodnotit své možnosti.

Vy sami nejlépe víte:

• kolik času a energie jste schopni vložit do nového projektu,
• jaké máte manažerské schopnosti pro případ, že byste museli přijmout další pracovní síly,
• jak velké je vaše odhodlání poprat se s nečekanými překážkami,
• jak moc jste ochotni se učit nové věci, nebo
• chcete-li přenechat starost o specializovanou činnost někomu jinému.

Vy sami si totiž dokážete dát ten nejambicióznější cíl, nebo si také můžete uvědomit, že si na nic velkého netroufáte. Svým cílům musíte věřit hlavně vy, proto si nenechte podsunout cíl od někoho jiného, kdo zcela jistě neví, čemu vy pevně věříte.

Abyste mohli v budoucnu vyhodnotit, jestli web splnil vaše očekávání a cíle, musí být přesné a měřitelné.

Zvýšení zisku je dobrý a častý záměr, ale velmi neurčitý cíl. Zdvojnásobení zisku je daleko přesnější a navíc si takový cíl můžete každý měsíc porovnat se skutečností a vyhodnotit vaši úspěšnost.

Nebojte se stanovit si vysoký cíl. Nezáleží na tom, že v tuto chvíli na jeho dosažení nemáte prostředky, ani schopnosti. Úspěšní obchodníci a manažeři svých nejvyšších cílů nedosáhli, ale došli mnohonásobně dál než jejich konkurenti, jejichž cíl byl malý a relativně snadný.

Důvěra v obchodování na internetu se alespoň v naší zemi stále ještě buduje. Jakýkoli náznak neserióznosti vás i váš web vzdaluje od úspěchu. Snaha např. o nekalou likvidaci konkurence se vám obzvlášť na internetu může vymstít.

Neetické či nelegální podnikání může být možná krátkodobě výnosné, ale také velmi rizikové.

Stanovujte si velké, ale reálné cíle.

Nezapomínejte na žádný z následujících faktorů:

• kupní síla vašich potenciálních zákazníků,
• vliv konkurence,
• investice do webu se musí vrátit,
• je třeba investovat do reklamních kampaní,
• další náklady spojené s provozem on-line byznysu (správa obsahu, individuální doprava k zákazníkům apod.)

Co na tom, že máte převratnou myšlenku, která nemá konkurenci, je reálná, že vám jednou bude vydělávat milion korun měsíčně, každý z ní bude nadšený, když nevíte, kdy ji chcete zrealizovat?

Zvýšit zisk z 50 000 na 500 000 měsíčně není mnohdy realizovatelné za týden a 30 let je zase příliš dlouhá doba. Obzvlášť na internetu se za tu dobu změní opravdu mnoho.

Termínovaný cíl vás donutí si rozfázovat cestu k cíli na jednotlivé kroky, které budou vašimi kontrolními body, např.:

• datum spuštění webu,
• datum spuštění jednotlivých reklamních kampaní,
• data jednotlivých dílčích úspěchů (např. zvýšení zisku o prvních 10%; zaměstnání první pomocné síly)
• datum návratnosti investice do webu,
• datum rozšíření byznysu do dalších zemí apod.

Jistě jste si všimli, že zde zatím nebyla vůbec řeč o vyhodnocování návštěvnosti, úspěšnosti reklamních kampaní apod. Tyto důležité ukazatele vám pouze pomohou hledat silná a slabá místa vašeho webu i vaší propagace na internetu a mimo něj, v žádném případě je ale nelze považovat za cíl webu.

Příští týden si povíme o cílových skupinách uživatelů, na které byste se měli zaměřit.

Seriál o budování firemního webu píší konzultanti společnosti H1.cz s.r.o., která poskytuje analytické, poradenské a vzdělávací služby v oblasti internetového marketingu a tvorby WWW stránek.