Firemní web: Analýza konkurence (6)

Vaše konkurence na internetu nutně nemusí být stejná jako ta, která prodává ve vedlejší ulici - pravděpodobně bude podstatně větší. Obvykle nebývá velký problém ji najít, vyzkoušejte následující způsoby:

• Ve známém katalogu webových stránek (u nás třeba seznam.cz, ve světě např. yahoo.com nebo dmoz.org) zvolte kategorii, která je nejbližší vašemu oboru podnikání, a podívejte se, jaké weby jsou v dané kategorii zaregistrovány.
• Přesnější informace lze získat z fulltextových vyhledavačů, postup je však o něco náročnější - musíte odhadnout, pomocí jakých klíčových slov budou vaše služby či produkty vyhledávat potenciální zákazníci. Často to mohou být jiná slova, než která používáte vy z pozice výrobce či distributora. Pokud si nejste jisti, která slova by použili vaši zákazníci, zeptejte se jich. Získané fráze zkuste zadat do nejrozšířenějších fulltextových vyhledavačů - odkazy na první, maximálně druhé stránce výsledků tvoří vaši konkurenci.
• Najděte tematické, odborné či fandovské weby nebo weblogy a zjistěte, které firmy na nich inzerují nebo mají umístěn odkaz na své stránky.
• Zeptejte se svých zákazníků - tento postup je nejnáročnější, ale máte možnost získat i další informace, např. v čem považují zákazníci vaše konkurenty za lepší a proč. Pro dotazování je možné využít ankety na webu, ochotu odpovídat podpoříte motivačním dárkem. V některých případech můžete vyzkoušet opatrně formulovanou otázku do tematicky blízkého internetového diskusního fóra.

Své hlavní konkurenty jste již nalezli, je tedy třeba zvážit, jaké jsou vaše šance je předstihnout. Řadu užitečných informací můžete získat již při samotném hledání konkurentů.

Počet zápisů v katalogu ve vaší sekci naznačuje počet konkurentů, na Seznamu (a jiných katalozích umožňujících zápisy zdarma i placené) může počet placených zápisů napovědět i sílu konkurence.

Ve výsledcích vyhledávání fulltextových vyhledavačů si všímejte nejen tzv. přirozených výsledků, ale také placených pozic, nejčastěji PPC inzerátů (např. Sklik v Seznamu, AdWords v Google). Placené inzeráty jsou umístěny nejčastěji v pravém sloupci, případně i před či za přirozenými výsledky. Důležité pro vás budou tyto faktory:

• Celkový počet přirozených výsledků na danou frázi - poskytuje hrubý odhad její konkurenčnosti.
• Počet placených inzerátů ve výsledcích - pokud jsou všechny pozice obsazené relevantními inzeráty, naznačuje to dobrý komerční potenciál fráze.
• Kvalita přirozených výsledků - všímejte si, zda je hledaná fráze obsažena v titulcích odkazů a jejich popiscích a zda je pouhým přečtením odkazů zřejmé, že vedou na weby nabízející stejný nebo podobný produkt - pokud budou takové odkazy ve výsledcích převažovat, nebudete mít snadnou úlohu.

Určitým vodítkem mohou být i počet a kvalita tematických informačních webů, ať už profesionálních, či fandovských, případně weblogů. Je však nutné poznamenat, že se na internetu často píše i bouřlivě diskutuje o produktech, které pro nabízení na internetu příliš vhodné nejsou.

Znáte své hlavní konkurenty a přibližnou konkurenčnost segmentu, do kterého směřujete. Nyní byste měli projít weby svých konkurentů a zjistit o nich maximum informací. Při tom už můžete přemýšlet, jak se od svých konkurentů odlišíte a co bude vaše hlavní konkurenční výhoda. Co vás na konkurenčních webech bude zajímat?

• Zkuste si je projít jako potenciální zákazník a zjistěte, co vám na nich vadí. Chyby se snáze hledají na cizích webech než na vašem, důvěrně známém.
• Nabízejí-li produkty, služby či možnosti, které na vašem současném webu chybí, zauvažujte, zda má smysl je přidat.
• Zjistěte, jak jsou konkurenční weby propagovány. Pomocí vyhledavačů můžete nalézt stránky, které na vaši konkurenci odkazují.
• Pokud najdete sekce s odkazy na partnerské weby, projděte je - je možné, že by na některé partnerské weby šly umístit zpětné odkazy na váš web.
• Všímejte si, jaké fráze používá konkurence v názvech stránek a v navigaci, a zjistěte si přibližnou vyhledávanost těchto frází.

Při porovnávání konkurenčních webů s vaším se ovšem neobejdete bez základní analýzy vašeho webu - SWOT analýze se budeme věnovat v příštím dílu seriálu.

• Cíle Webu (1)
• Konkrétní cíle webu (2)
• Cílové Skupiny (3)
• Modely návštěvníků webu (4)
• Úkoly návštěvníků na webu (5)

Seriál o budování firemního webu píší konzultanti společnosti H1.cz s.r.o., která poskytuje analytické, poradenské a vzdělávací služby v oblasti internetového marketingu a tvorby WWW stránek.