Firemní web: Návrh obsahu, funkcí a základní struktury (12)

Už víme, co chceme na webu nabídnout a pro koho. Víme také, jak uzpůsobit nabídku webu v souvislosti s konkurencí nebo našimi možnostmi.

V dnešním dvanáctém díle už začínáme kreativně tvořit. Položíme základy samotného webu. Nadefinujeme jeho strukturu, obsah a funkcionalitu. Nejprve bych rád uvedl tři dobré rady, kterých byste se měli držet:

1. Nezapomeňte na přípravu

Zajímavé je, že definicí struktury, obsahu a funkcionality webu začíná své weby tvořit většina lidí. Bohužel však bez předchozí přípravy, které jsme se věnovali ve zmíněných jedenácti dílech. To je však velmi špatný postup. Mé doporučení zní jednoznačně: Nepodceňte přípravu, nezapomeňte na přesnou definici cílů, výzkum cílových skupin, vlastní SWOT analýzu, své možnosti. Veškeré podklady pak zohledněte právě v této fázi.

2. Buďte důkladní

Představte si definici obsahu, funkcí a struktury webu jako projekt ke stavbě rodinného domu. Kvalitní projekt se vyznačuje tím, že ztělesňuje přání a představy budoucích majitelů domu a navíc je dostatečně konkrétní a popisný, aby podle něj stavební firma dům skutečně postavila. Počítejte s tím, že čím detailnější projekt, tím menší pravděpodobnost, že stavební firma udělá stavbu jinak, než si představujete. Dokazovat pak, čí je to chyba a na čí náklady se uskuteční orpava, bývá velmi nepříjemné. Pokuste se sami, nebo s pomocí někoho jiného dotáhnout svůj projekt do nejmenšího detailu.

3. Buďte kreativní

Fázi definice obsahu, funkcí a struktury webu nejraději provádíme řízeným brainstormingem - tedy kreativní diskuzí mezi lidmi, kteří mají k tématu co říci. V příjemném prostředí u tabule nebo flipchartu vymyslíte během krátké chvíle věci, které byste u svého počítače nad prázdnou stránku ve Wordu vymýšeli dlouhé hodiny nebo také vůbec nikdy. V rámci diskuze se nenechávejte odradit myšlenkami typu "to nepůjde" nebo "to je na výrobu moc složité". V tuto chvíli je čas chrlení myšlenek, škrtat v projektu můžete vždycky.

Vezmete-li si tyto rady k srdci, můžete se pustit do práce. Doporučuji postupovat následujícími kroky:

Pomocí odrážek si sepište seznamy toho, co chcete na webu mít. Nezapomeňte při této diskuzi zohlednit veškerou přípravu, kterou jste si udělali. Nadefinujte si obsahové prvky webu (texty, články, aktuality, přehledy produktů, detailní popisy produktů a služeb, refernce klientů, představení týmu, kontaktní informace atp.) a funkcionalitu (formuláře, objednávky, poptávky, hlasování, ankety porovnání produktů atp.). V této fázi není nutné vše do detailu popisovat, stačí heslovité body.

Vytvořené seznamy si seřaďte podle priorit. Shodněte se na tom, co je pro vás prioritní, co může trochu ustoupit do pozadí a co je naopak zcela minoritní.

S výjimkou některých aplikačních webů by měly být všechny weby uspořádány do pyramidové struktury. Vaším úkolem je tedy uspořádat návrh svého webu do základní struktury. Zcela na vrcholu pyramidy si představte titulní stránku. Pod ní poskládejte první úroveň podstránek, které většinou reprezentují základní rubriky/sekce vašeho webu a jsou většinou velmi prioritní. Zkuste v této fázi zatím zapomenout na navigační mechanismy webu, na ně přijde čas později. Pod první úroveň pak poskládajte další úrovně a propojujte je vazbami. Vznikne vám tak přehledný strom, který reprezentuje základní informační architekturu webu, ze které bude pro každou stránku patrné, do které větve patří, co je její nadřazenou stránkou (tzv. rodič) a co jsou naopak podřízené stránky (tzv. potomci).

Jakmile jste poskládali stránky do struktury, přišel čas na bližší popis jednotlivých obsahových součástí a funcionalit. Buďte skutečně důkladní a popisní. Představte si, že někdo jiný bude váš popis číst a bude to programovat. Měl by jednoznačně vědět, co si pod daným obsahovým prkvem představujete a jakým způsobem chcete mít provedené jednotlivé funkcionality.

Vezmete-li tuto fázi budování firemního webu vážně a definici obsahu, funkčnosti a struktury nepodceníte, ušetříte si spoustu těžkostí ve fázi samotné výroby. Vyhnete se celé řadě komunikačním šumů, které bývají časté právě v situaci, kdy se projektová příprava pojme spíše vágně.

V dalších dílech seriálu se pak dozvíte, jak s těmito podklady dále pracovat, jak z nich nadefinovat navigaci atp.

• Cíle Webu (1)
• Konkrétní cíle webu (2)
• Cílové Skupiny (3)
• Modely návštěvníků webu (4)
• Úkoly návštěvníků na webu (5)
• Analýza konkurence (6)
• SWOT analýza (7)
• Možnosti získávání obsahu (8)
• Nároky na budoucí rozvoj webu (9)
• Kolik webů vytvořit a jaké návštěvníky získávat (10)
• Analýza klíčových slov (11)

 Seriál o budování firemního webu píší konzultanti společnosti H1.cz s.r.o., která poskytuje analytické, poradenské a vzdělávací služby v oblasti internetového marketingu a tvorby WWW stránek.