Zatímco ve firmách se k on-line službám přistupuje často až příliš opatrně, uživatelé je díky mobilním telefonům používají naprosto přirozeně. Google Apps včetně on-line úložiště pro fotografie a obdobný nástroj Apple iCloud mají stovky milionů lidí. Cloud od Microsoftu ve Windows 10 je už na více než 400 milionech počítačů. Přesto právě soukromí uživatelé mohou u cloudových služeb narazit na problémy. Ten největší spočívá v možnosti, že jim služba odepře přístup.

Nejčastěji k tomu dochází při porušení podmínek používání, například ve spojení s pornografií, šířením nelegálního obsahu nebo kvůli věkovým omezením. I v domácnosti lze ale používat cloud bezpečně.