Studie organizace Consumer Reports potvrdila jeden mýtus, druhý vyvrátila a Microsoftu sebrala vítr z plachet. V hodnocení spolehlivosti přenosných počítačů na základě informací od registrovaných uživatelů jednoznačně vyhrál Apple. Jeho produkty vypověděly službu během prvních dvou let od koupě pouze v deseti procentech případů. V USA je přitom běžná záruční doba u počítačů pouze jeden rok.

Druhé místo získal Samsung, který v Česku své notebooky bohužel neprodává. U něj se míra poruchovosti během prvních dvou let pohybuje okolo 16 procent, je tedy o 60 procent vyšší než u Applu. Třetí místo patří Aceru s 18% poruchovostí, má tak nejlepší výsledek mezi největšími výrobci osobních počítačů. Na posledním místě zveřejněné tabulky je Microsoft s tablety a notebooky řady Surface, které se porouchají ve čtvrtině případů.