Tajemství úspěšného podnikání? Poznejte své současné zákazníky, poradíme, jak na to

Pokud pochopíte, kdo je Váš současný zákazník nebo odběratel, co ho přivedlo a jak jste ho získali, máte napůl vyhráno.

Je přitom až s podivem jak málo firem ví, kdo je jejich typický firemní zákazník, který od nich odebírá zboží či služby. A o to více pak udivuje, čím vším se obchodní a marketingové oddělení (nebo jen jedinci, kteří to mají na starosti) řídí. Nic systematického to nejspíš nebude, a výběr bude víceméně náhodný.

Nejjednodušší způsob, jak definovat potencionální cílovou skupinu je podívat se na své stávající zákazníky. Tyto firmy už u vás z nějakého důvodu utratily peníze a je tedy velmi pravděpodobné, že firmy stejných či podobných parametrů je u vás utratí také.

Navíc informace o tom, že Váš produkt či službu spokojeně užívá jejich konkurent, Vám k zákazníkovi otevírá dveře.