V soutěži Nejlepší banka vyhlašované Hospodářskými novinami zvítězila podruhé za poslední tři roky ČSOB. Z prvního místa odsunula na druhou pozici Raiffeisenbank, které k obhajobě nestačilo ani to, že byla z pohledu klientů letos nejpřívětivější. Celkové hodnocení soutěže, jejímiž hlavními partnery jsou společnosti IBM ČR a PwC ČR a odborným partnerem je Česká bankovní asociace, stojí na dvou rovnocenných pilířích. Kromě kvality a ceny služeb či přístupu k zákazníkům rozhoduje také finanční zdraví instituce. A právě z pohledu akcionáře měl největší finanční dům v Česku navrch.
Obě banky patřily mezi nejlepší v šíři i kvalitě služeb. Raiffeisenbank sice dokázala svého rivala předčit v komunikaci, ale ČSOB naopak vykázala vyšší ziskovost či kvalitu aktiv. Zároveň dosáhla nižší nákladovosti, a v celkovém hodnocení tak nakonec o pouhých pět setin procentního bodu brala první místo.
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi